Stornierungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Bei ÆTTAR möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen sorgfältig durch.

1. Auftragsstornierungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Bestellungen können kostenfrei storniert werden, wenn sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, und Sie müssen stattdessen unseren Rückgabeprozess befolgen.

2. So beantragen Sie eine Stornierung

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Stornierung. Wir werden uns bemühen, Ihrer Anfrage umgehend nachzukommen.

3. Stornierungen durch ÆTTAR

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung nach unserem Ermessen zu stornieren, z. B. bei Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit von Lagerbeständen oder vermuteten betrügerischen Aktivitäten. In solchen Fällen werden Sie benachrichtigt und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

4. Rückerstattungen für stornierte Bestellungen

Wird Ihre Stornierung vor dem Versand genehmigt, wird eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

5. Maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen

Maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat, da diese speziell für Sie angefertigt werden.

6. Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie gemäß dem EU-Verbraucherschutzgesetz das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von einem Kauf zurückzutreten. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebedingungen.